넷플릭스 멤버십 해지와 환불 기준

넷플릭스 해지는 버튼 한 번이면 끝나지만, 해지 후 언제까지 볼 수 있는지와 낸 요금을 돌려받을 수 있는지는 조건이 따로 있습니다. 넷플릭스 고객센터와 이용약관에 적힌 기준만 추려 정리했습니다.

핵심 요약

※ 2026년 10월 11일 기준이며 내용은 변경될 수 있습니다

넷플릭스에 로그인해 계정 메뉴의 멤버십 관리에서 '해지'를 선택하고 끝까지 진행합니다. 완료되면 등록한 이메일로 확인 메일이 옵니다.

고객센터는 로그아웃이나 앱 삭제로는 해지되지 않는다고 안내합니다. 앱만 지우면 요금이 계속 청구되니 확인 메일을 꼭 받아 두세요.

통신사나 제휴 상품으로 결제했다면 계정에 해지 버튼이 없을 수 있고, 이때는 결제한 곳에서 해지해야 합니다.

이용약관은 결제일로부터 7일 이내에 해지하고 그동안 콘텐츠를 이용하지 않은 경우 그 결제 주기 요금 전액을 환불 요청할 수 있다고 정합니다.

7일이 지났거나 그 사이 한 편이라도 봤다면 환불 대신 남은 기간까지 이용하고 끝납니다. 환불로 해지하면 즉시 종료된다는 점도 다릅니다.

시청 기록과 추천, 평가는 해지 후 10개월 동안 보관됩니다. 그 안에 다시 가입하면 보던 작품을 이어서 볼 수 있습니다.

기프트카드 잔액이 남아 있다면 해지 후에도 잔액만큼은 이용할 수 있습니다. 한두 달 쉬었다가 보고 싶은 작품이 나올 때 다시 가입해도 프로필이 그대로 남아 있어 부담이 적습니다.