웨이브 해지와 환불 신청 방법 정리
웨이브(wavve)를 해지할 때는 다음 달 결제를 막는 '자동결제 해지'와 이미 낸 돈을 돌려받는 '환불'을 나눠서 봐야 합니다. 7일 이내인지, 콘텐츠를 봤는지에 따라 돌려받는 금액이 달라집니다. 웨이브 유료상품 이용약관 기준으로 핵심만 정리했습니다.
핵심 요약
웨이브 해지 방법 자세히 보기 →
- 해지: 결제 당일 빼고 언제든, 다음 결제일까지 시청
- 7일 이내: 콘텐츠 미시청이면 청약철회
- 중도 환불: 일할 공제 + 회원 사정 10% 공제
- 고객센터: 1599-3709 평일 09~17시
※ 2026년 10월 15일 기준이며 내용은 변경될 수 있습니다
| 상황 | 돌려받는 방식 |
|---|---|
| 7일 이내·미시청 | 결제 취소 |
| 7일 경과·시청함 | 일할 계산 부분 환불 |
| 할인 이용권 | 정상가 기준 계산 |
해지는 어디서 하나요
웨이브 웹이나 앱에서 결제했다면 로그인 후 구매내역에서 자동결제를 해지합니다. 해지해도 다음 결제 예정일까지는 계속 볼 수 있습니다.
아이폰이나 갤럭시 앱에서 앱마켓 결제로 가입했다면 웨이브가 아니라 앱스토어나 구글플레이의 구독 메뉴에서 해지해야 합니다.
통신사 결합처럼 다른 곳을 통해 가입했다면 결제한 곳의 해지 방법을 먼저 확인하세요.
결제처별 해지 순서 보기 →
환불은 얼마나 받나요
결제 후 7일 이내이고 콘텐츠를 재생하지 않았다면 청약철회로 결제를 취소할 수 있습니다. 1:1 문의로 의사를 밝히면 3영업일 안에 처리된다고 안내돼 있습니다.
그 뒤라면 이용한 날수만큼 일할로 빼고, 회원 사정이면 잔여 금액에서 10%를 더 공제합니다. 할인받은 이용권은 할인 전 정상 요금을 기준으로 계산합니다.
12개월 이용권은 1개월 이용권 정상가 기준으로 계산돼 생각보다 환불액이 적을 수 있습니다.
환불 계산 방법 자세히 보기 →
결제수단마다 취소 기간이 달라요
신용카드는 결제일부터 60일 이내, 휴대전화 결제는 결제 당월 말일 하루 전까지 결제 취소가 가능합니다.
계좌이체는 결제 취소가 안 돼 수수료를 뺀 환불로 처리되고, 앱마켓 결제는 각 앱마켓 정책을 따릅니다.
7일 청약철회 조건 보기 →