배달의민족 고객센터 놓치지 말고 확인하기

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주문이 잘못 들어왔거나 환불 처리가 필요할 때, 혹은 가게 운영 중 갑자기 문제가 생겼을 때 가장 급한 것이 고객센터 연결입니다. 배달의민족은 이용자와 사장님을 위한 고객센터를 각각 운영하고 있는데, 대표번호로 전화하는 방법 외에도 앱 내 채팅 상담을 활용하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 가게를 운영하는 사장님이라면 별도의 사업자 전용 채널을 이용하는 것이 더 빠르고 정확합니다.

고객센터 대표번호는 1600-0987로 연중무휴 운영되며, 마이배민 앱의 1:1 문의에서 '상담원 연결'을 입력하면 채팅 상담으로도 연결됩니다. 식사 시간대는 통화량이 몰리니 오전 시간대에 연락하면 상대적으로 빠르게 연결됩니다.

■ 고객센터 대표번호: 1600-0987(연중무휴), 이메일 help@woowahan.com
■ 채팅 상담: 마이배민 → 고객센터 → 1:1 문의하기 → 상담원 연결
■ 놓치기 쉬운 점: 식사 시간대는 대기가 길어지니 오전 시간대 연락이 유리합니다 ■ 사장님 채널: 배민 외식업광장, 배민셀프서비스에서 정산·광고 문의

주문 취소·환불은 앱 내 주문 상세 화면에서 직접 처리되는 경우도 많아 먼저 확인해보면 빠릅니다. 사장님 전용 문의처와 빠르게 연결되는 팁까지 지금 확인해보세요.