보이스피싱 피해구제 놓치지 말고 확인하기

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보이스피싱에 속아 돈을 송금했다는 사실을 알아차린 그 순간, 당황해서 아무것도 못 하고 시간만 흘려보내면 피해금을 되찾을 확률이 크게 떨어집니다. 반대로 지급정지 요청 같은 초기 대응을 빠르게 할수록 환급 가능성이 높아지므로, 피해를 인지한 순간부터의 대응 속도가 무엇보다 중요합니다.

가장 먼저 송금하거나 입금한 계좌의 금융회사에 지급정지를 요청하고, 3영업일 이내에 서면으로 피해구제 신청서를 제출해야 절차가 정식으로 이어집니다. 이후 금융감독원의 채권소멸절차와 2개월간의 이의제기 기간을 거쳐야 피해환급금이 확정되기 때문에 실제 지급까지는 시간이 걸리며, 사기계좌에 남아있는 잔액 범위 안에서만 환급이 이뤄져 전액 환급이 보장되지는 않는다는 점도 미리 알아두어야 합니다.

■ 초기 대응: 송금 계좌 금융회사에 즉시 지급정지 요청, 3영업일 내 서면 신청
■ 신고처: 경찰청 112, 금융감독원 1332
■ 놓치기 쉬운 점: 환급은 사기계좌 잔액 범위 내에서만, 전액 보장 아님

피해구제 신청 절차와 환급까지의 과정은 지금 확인해보세요.